Transparência, eficiência e proximidade nos serviços online da Gaiurb

A Gaiurb continua a modernizar os seus serviços online, reforçando a transparência, a eficiência e a proximidade com os utilizadores. Com estas melhorias, passa a ser possível saber quem faz, quem decide e porquê em cada fase do processo.

O que mudou:

• Pareceres de entidades externas disponíveis para consulta online,
• Técnicos identificados em todas as fases do pedido;
• Unidade orgânica responsável visível;
• Apreciações técnicas disponibilizadas para consulta;
• Decisores identificados:

O que ganha:

• O parecer externo pode ser consultado assim que é emitido;
• Sabe onde está o processo e quem é o interlocutor responsável;
• Compreende a fundamentação das decisões;

Com estas alterações, a Gaiurb garante que os serviços online são mais claros, acessíveis e rigorosos, promovendo uma experiência mais eficiente e próxima de todos os utilizadores.